Bilet satın aldıktan sonra müşteri deneyimi nasıl devam eder?
Bilet yolculuğu, etkinlik seçildiği anda sona ermez. Katılımcı daha sonra etkinlik tarihini kontrol etmek, mekân bilgisini yeniden görmek veya aldığı bileti bulmak isteyebilir. R Event 360 müşteri paneli, bu ihtiyaçları bilet listesi ve detay görünümüyle bir araya getirir. Organizatör için bu alan, satış sonrasındaki deneyimin de ürünün bir parçası olarak düşünülmesini sağlar.
İhtiyacı doğru tanımlamak
Müşteri hesabındaki düzen, etkinlik bilgilerinin doğru hazırlanmasına bağlıdır. Benzer isimli organizasyonlarda tarih ve seans ayrımı özellikle önem kazanır. Bilet detayında gösterilen bilgilerin satış vitriniyle tutarlı olması, müşterinin kendi kaydını daha rahat anlamasına yardımcı olur. Bu nedenle etkinlik adı, tarih, saat ve mekân gibi alanlar yayına geçmeden önce birlikte kontrol edilmelidir.
Organizatör için çalışma düzeni
Bilet listesi ve PNR bilgisi, kayıtların bulunmasını destekleyen unsurlardır. Organizatör kendi operasyonunda bu bilgilerin nasıl kullanılacağını ekip içinde netleştirebilir. Müşterilerin ekranları farklı cihazlarda inceleyebileceği de unutulmamalıdır. Mobil uyumlu arayüz, bu deneyimin temel parçalarındandır; ancak yayına geçiş öncesinde kendi etkinlik içeriğinizle farklı ekranları kontrol etmek yine de önemlidir.
Kendi sisteminize geçiş
R Event müşteri demosuna tek tıkla girerek örnek alınmış biletleri görebilirsiniz. Bu kayıtlar kurgusaldır ve gerçek giriş hakkı sağlamaz. Kendi markanızla bir bilet satış sitesi kurmak için Başlangıç paketinden başlayabilir, numaralı koltuk ihtiyacı varsa Profesyonel kapsamını değerlendirebilirsiniz. Paket sayfasındaki karşılaştırma, müşteri ve organizatör tarafında ortak sunulan özellikleri birlikte görmenizi sağlar.